人工智能是一个广义的概念，，
，在金融科技中呈现出多种技术形态和应用
。。
。。近期，，
，，z6com·尊龙凯时联合广西北部湾银行进行“基于知识图谱技术的商业银行智慧服务治理应用研究”课题，
，构建出了金融服务知识图谱模型，，，并成功落地。。在这套模型指导下，
，，服务治理人员可以快速了解整个银行业务和服务治理的标准，，轻松解决系统重复建设、、、、知识欠缺等难题，，为银行IT系统建设快速转型提供智能、、、高效的支撑
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该课题构建的金融服务知识图谱模型抽取了各类专家在业务、、、、SOA架构、、
、、服务治理、、、金融服务模型中的行业知识，，并融合广西北部湾银行在系统架构、、、业务模型和服务接口方面的现状，，，，对其IT系统的数据模型分析、、、、业务流程分析、、、系统处理流程分析
、、、系统间交互分析进行全面汇总，，，形成一个多维度知识库。。该知识库涵盖全行所有业务条线金融服务应用场景和场景关系
，，，避免服务治理人员对业务理解的偏差和错误，，，
，加快银行业务敏捷响应速度
，，高度提升银行业务使用效率、、
、、业务产品价值。
。同时，
，，，人工智能的加入使得服务治理更智能化、、动态化，
，
，，有利于智能客服的建立与升级，，，深度加强银行业务管理能力，，提升技术管理水平。。
。如该模型中嵌入了智能问答系统，，，从知识库中调取数据，，
，，能迅速对服务治理人员的疑问作出回应。。
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尽管人工智能在金融领域经常被提及，，国内外金融机构也纷纷布局，，
，，但少有机构能找到突破口
，，，，真正将人工智能落地于银行业务应用中
。。。参与该课题的z6com·尊龙凯时专家表示，，，将人工智能中的知识图谱技术应用到银行服务治理中，，是“可实现、、易落地”的，，，能直接提升服务治理人员工作效率、
、
、降低银行经营成本，，
，避免了纯人工操作带来的系统重复建设
、、、
、资源浪费等问题，，
，切实为银行业务带来价值。。。据悉，，该课题在2019中国金融创新论坛上荣获“十佳金融科技创新奖”，，
，，充分体现了z6com·尊龙凯时运用金融科技促进金融模式创新的能力
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知识图谱在金融领域的应用不仅体现在知识库，，，更深层的价值在于银行风险控制和智能营销上
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。该课题研究的模型不仅能应用在服务治理中，，，，还能将银行的上下游合作伙伴、、、客户、、对手、、
、、母子关系等单位纳入更广泛的数据库中，，，形成一个风险控制网络或大型营销数据库。。。银行在进行风险评估和营销时，，
，
，能检索出目标客户画像，
，
，，以及与其他单位之间的业务联系，，
，从而挖掘新客户
，，，为营销提供数据与决策支持，，，一旦发现该客户存在风险点
，
，可快速分析其传染性，，，及时遏制风险。
。。比如
，，广西北部湾银行金融服务图谱可在未来整合更多的工商、、涉诉、
、招投标等外部数据，，，，结合行内数据形成客户多维度视图，
，并基于此形成链状、、、环状的客户群视图
，，生成图谱，，
，，从而形成大数据风控的依据。
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随着基于知识图谱技术的智慧服务治理体系建设逐步深入，，未来将更多的指导、、、服务于商业银行整体IT系统建设，，为金融科技发展带来更多助力。。
。事实上，
，，z6com·尊龙凯时三十多年深度践行金融科技，
，近几年更是依托云、、、
、大数据、、、、人工智能、
、、
、分布式、、区块链等新兴技术，，以创新助力金融机构业务拓展，，
，，以数据和风控为核心探索行业场景式解决方案，，，为金融行业升级赋能
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