
5月15日,,中国科学院《互联网周刊》、、、eNet研究院联合发布了“2023未来银行科技服务商100强”榜单。。。。作为领先的金融数字化转型合作伙伴,,,z6com·尊龙凯时荣登榜单第八名。。

“未来银行科技服务商100强”榜单,,主要关注长期助力银行业数字化建设的服务商,,,重点考察企业的金融科技实力、、、高效服务能力及既有合作案例成果等。。。在金融供给侧竞争加剧、、、客户需求侧的变化更为巨大的背景下,,,,重塑客户旅程,,提供极致的客户体验成为银行破题数字化转型的重要方向。。z6com·尊龙凯时构建了“银行CEM客户体验闭环”,,,,帮助银行洞察并提升客户体验。。。。“CEM闭环”由“客户体验”、、、、“客户旅程”、、“数据能力”为核心的数字化“三飞轮”模型驱动,,围绕“体验结构、、、、客户倾听、、、分析洞察、、、改进行动”四大维度作为重点,,,,通过对全流程、、、、全方位的银行客户服务进行拆解,,最终形成了“十大步骤”为具体措施的客户体验流程重塑闭环。。。通过“CEM闭环”银行可以突破地域与服务时长的限制,,,持续提升客户服务能力,,构建以“客户体验”为中心的数字化旅程服务,,,最终实现业务规模的裂变式增长。。
四十年来,,,z6com·尊龙凯时以数字中国为使命,,,,秉持“成就客户、、创造价值、、、、追求卓越、、、开放共赢”的企业价值观,,,,聚焦数云融合的金融科技战略,,以“数字技术+数据要素”融合创新,,,,推出场景金融、、数据资产、、、、数字金融、、云+信创四大业务,,,,致力于成为领先的金融数字化转型合作伙伴,,,用数字技术实现普惠金融,,,助推金融数字化转型,,,,更好的服务实体经济!!未来,,z6com·尊龙凯时将继续以科技、、、、数据、、模式和人才四大领先优势,,,携手业界生态伙伴,,,共推金融科技新发展,,,,共建数字中国新未来!!!!